Home Products Terms Feedback
Chính sách hoàn tiền

Refund Policy

Cập nhật lần cuối: 2025 · discord.gg/yki

01 Điều kiện hoàn tiền

Thanh toán trước khi nhận hàng. Chúng tôi không hỗ trợ nợ hay trả sau dưới bất kỳ hình thức nào.

Hoàn tiền chỉ được xét trong các trường hợp sau:

  • Shop không thể giao hàng đúng mô tả sản phẩm đã thỏa thuận.
  • Sản phẩm giao bị lỗi ngay từ đầu và không thể bảo hành được.
  • Thanh toán trùng hoặc sai số tiền do lỗi hệ thống có bằng chứng rõ ràng.

02 Quy trình yêu cầu hoàn tiền

  • Tạo ticket trong server Discord và chọn mục "Khiếu nại / Hoàn tiền".
  • Cung cấp bill thanh toán, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
  • Admin sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48h.
  • Nếu được chấp thuận, tiền sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu.
  • Mọi quyết định cuối cùng thuộc về Yukii Store.

03 Hủy đơn

  • Hủy đơn cần báo trước khi thanh toán — sau khi thanh toán không hủy được.
  • Nếu shop chưa xử lý đơn, có thể liên hệ staff để thỏa thuận riêng.
  • Không chấp nhận hủy đơn khi hàng đã được giao.

04 Trường hợp không hoàn tiền

  • Đã giao hàng thành công và bạn đã xác nhận nhận hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi do hành động của bạn (đổi thông tin, vi phạm ToS nhà cung cấp, v.v.).
  • Chargeback / tranh chấp giao dịch ngân hàng sau khi đã nhận hàng.
  • Cung cấp thông tin sai lệch khi đặt hàng dẫn đến giao sai sản phẩm.
  • Các trường hợp không hoàn tiền riêng theo từng dịch vụ được nêu bên dưới.
Chính sách theo dịch vụ

boost Boost Server

Sẽ không hoàn tiền hoặc thay thế trong các trường hợp sau:

  • Boost bị thu hồi
  • Kick acc boosts
  • Đưa nhầm link server
  • Vẫn bật antiraid
  • Server bị limited

gift Nitro Gift

  • Không bảo hành khi bị revoke
  • Không bảo hành khi chúng mình đã đưa link cho bạn — trước khi gửi mình đã check trước
  • Không bảo hành khi bạn không claim trong vòng 48h
  • Không regen lại link trong mọi trường hợp

youtube YouTube Premium

  • Bảo hành theo gói bạn mua
  • Khi bị lỗi yêu cầu cung cấp: bill từ bot, mail của bạn, mail chủ family để bọn mình bảo hành

spotify Spotify Premium

  • Bảo hành theo gói bạn mua
  • Khi bị lỗi yêu cầu cung cấp: bill từ bot, hình ảnh mất premium để bọn mình bảo hành

decoration Decoration

  • Sau khi mình dùng bot gửi bill và có link decoration gift, bạn phải claim ngay.
  • Quay video đã claim để bảo vệ quyền lợi của bạn.
  • Đã gửi quá 48h link bị hết hạn, mình sẽ không bảo hành nữa.
  • Hàng này là dạng legal paid nên không lo bị revoke. 100% đổi mới nếu bị revoke.

netflix Netflix Premium

  • Tài khoản sẽ được bảo hành theo đúng số tháng kể từ ngày mua hàng và sẽ bảo hành full time cho tài khoản của bạn.